problémy s dekódovací kartou

UPC karta on Facebook

Novinky

Zelená firma

Naše společnost se zapojila od 17. března 2010 do programu "Zelená firma".

Nemáte dostatečný signál nebo vám nestačí nabídka TV programů

Společnost Joinmusic s.r.o. spustila dne 1. dubna 2011 nové webové stránky, kde se dozvíte se, jak funguje satelitní technika, který satelitní komplet vám můžeme nabídnout a jak správně satelit vybrat.

problémy s dekódovací kartou

problémy s dekódovací kartou

Problémy s dekódovací kartou UPC?

Pokud budete mít jako náš zákazník problém s příjmem českých programů z nabídky UPC, postupujte prosím dle přiloženého návodu pro odstranění problémů. Abychom Vám dokázali rychle a jednoduše poradit, pořebujeme znát odpovědi na následující otázky.

Upozornění: pro příjem českých programů pomocí dekódovací karty UPC potřebujete satelitní přijímač s vestavěným dekodérem cryptoworks, případně vložený modul cryptoworks do CI slotu, případně přijímač s univerzální čtečkou karet, která je naprogramovaná pro systém cryptoworks.

 

Důležité otázky:

0) jaký máte satelitní přijímač?

1) naladí Váš satelitní přijímač aspoň nějaký program?

ANO - pak funguje spojení přijímač - konvertor (LNB), pokračujte prosím na další krok

NE - špatně zapojený SAT komplet, prověřte zapojení celého kompletu nebo kontaktujte technika

 

2) máte volný nekódovaný program ČT24 naladěn z frekvence 12 525 MHz?

ANO - pak máte správné naladěné programy z paketu UPC, pokračujte prosím na další krok

NE - ačkoli přijímač ukazuje sílu a kvalitu signálu, naladili jste programy z družice Astra 19,2 z paketu UPC (frekvence 12 382 MHz. Tyto programy Vám karta UPC nerozkóduje.

Řešení: v tomto případě nebyly při ladění dodrženy správné technické parametry. Je to nejčastější chyba a zdroj nespokojených dotazů. Při ladění si totiž mnoho uživatelů nevšimne, že „prolaďuje" sousední satelit na pozici 19,2°E, kde jsou v balíku UPC Direct stejné programy jako v nabídce CS Link/Skylink.
Při ladění je nutno dodržet technické parametry.

 

3) fungují Vám další české programy (ČT1, Nova, Prima,…)?

ANO- pokud již fungují všechny zaplacené programy, vše je vpořádku, gratulujeme

NE- zkontrolujte funkčnost dekódovací karty UPC pomocí dalších kroků

 

Jakmile budete znát odpovědi na výše uvedené otázky, neváhejte nás kontaktovat, pokusíme sevyřešit Váš problém telefonicky nebo e-mailem.

 

Pokud Vám ani náš návod nepomohl k odstranění problémů, doporučujeme přenechat  instalaci satelitního kopletu zkušeným odborníkům. Ušetříte tím mnoho času a nervů. Montáž satelitu Vám můžeme přímo zajistit.

 

Problémy s UPC kartou platí i obecně:

Otázka:
Jak naladit programy?
Odpověď:
Zodpovědět tuto otázku lze pouze obecně, protože naši uživatelé používají nepřeberné množství typů satelitních přijímačů. Každý přijímač má rozdílné „MENU" a jiný způsob ladění. Navíc každý uživatel má jinou konfiguraci antény a konvertoru.
Nejčastější případ je kombinace dvou konvertorů nastavených na satelit ASTRA na 19,2° a 23,5°E. Programy služby UPC jsou na pozici 23,5°E.

Otázka:
Naladil jsem programy z vaší nabídky, ale přijímač mi hlásí „žádný obraz ani zvuk“ nebo „nemáte oprávnění sledovat tento program“. Co mám dělat?
Odpověď:
V tomto případě nebyly při ladění dodrženy výše uvedené technické parametry. Je to nejčastější chyba a zdroj nespokojených dotazů. Při ladění si totiž mnoho uživatelů nevšimne, že „prolaďuje" sousední satelit na pozici 19,2°E, kde jsou v balíku UPC Direct stejné programy jako v naší nabídce.
Při ladění je nutno dodržet technické parametry.

Převzato z www.skylink.cz